위워크가 가능했던 것은 커뮤니티에 기반해서임. 성공보다 실수에서 더 많은 것을 배움. 과거에 해냈던 위대한 일을 다시 해보려고 함. 서두르지 않고 천천히 시간을 가지고 있음. '시행착오'와 '연습'. 주거 환경 혁신. 부동산+기술+운영 노하우+디자인. 사람들이 소속감을 느끼면 건물에 남게 됨. 이탈률이 줄어들고 공실률이 낮아지고 건물의 가치는 올라감. NOI 상승. (Net Operationg Income) 현재 발생하는 임대료에서 영업 경비 (관리비, 수선비, 세금 등)를 제외한 순 영업소득