네이비 씰과 일할 기회가 있어 물어보았습니다. 팀원들을 어떻게 뽑나요? 그들은 최고 중 최고 중 최고잖아요? 그들은 그래프를 그려서 저에게 보여주었는데 Y축은 '성과'를 나타내고 X축은 '신뢰'였습니다. 이것이 그들이 한 말입니다. 누구도 저성과, 저신뢰를 원하지 않아요. 당연하죠. 누구나 고성과, 고신뢰 사람들을 원하죠. 그리고 성과는 좋지만 신뢰가 낮은 사람은 최악의 리더이자 팀 멤버라고 합니다. 차라리 중간 성과에 높은 신뢰 가끔은 낮은 성과에 높은 신뢰를 선호했죠. 지구 가장 최고 조직에서 전자보다 후자가 낫대요. 사업에서의 문제는 성과 분석표가 있는데 성과 측정을 위한 기준은 수백만 개지만 신뢰를 평가하는 지표는 없다는 것입니다. 진급이나 보너스 기준이 잘못된 거죠.
