[터닝포인트] '대화의 질'을 높이는 R.I.S.A 프레임워크

 

'지능'이 상대의 말에 반응하는 능력이라면

'지혜'는 어떤 대화에 응답할지 혹은 응답하지 않을지 아는 것임.

 

논쟁은 시작은 쉽지만 끝내기는 어려움.

그래서 논쟁의 참여 여부를 현명하게 묻는 '프레임 워크'를 만듦.

 

R.I.S.A.

Real, 실재하고.

Important, 중요하고.

Specific, 구체적이고.

Alinged, 목적이 상호 수용가능한.

 

토론의 주제가 '실재하는가?'

그저 오해일 수 있음.

토론의 주제가 '중요한가?'

해당 논쟁이 가치있는 주제인지 보는 것임.

토론의 주제가 '구체적인가?'

구체적이지 않다면 진전이 없음.

토론의 주제가 '상호 수용 가능한가?'

논쟁의 이유를 받아들일 수 있는지.

 

논쟁에 뛰어들기 전 4가지 질문을 한다면

그 대화가 부드럽게 흘러갈 가능성이 높음.