국내 호텔이 비싼 진짜 이유 | 뒤틀린 시점 [호캉스 특집 EP.2]

국내 호텔이 “비싸고 별로”처럼 느껴지는 이유는, 사실 가격이 비정상적으로 높은 탓이라기보다 구조적으로 하이엔드 시장이 제대로 형성되지 못했고, 동남아와의 비교·코로나 특수·국내 소비 정서가 뒤엉켜 생긴 인식 문제라는 내용이다.[1]

## 1. 국내 호텔이 욕먹는 구조적 이유
- 한국 호텔이 서비스는 별론데 이것저것(수영장, 부대시설)을 따로 끼워 팔아 욕을 먹지만, 그 배경에는 “돈을 충분히 내고 좋은 서비스를 사는” 시장이 아직 작게 형성된 구조 문제가 있다.[1]
- 신라호텔 적자 사례처럼, 많은 호텔이 객실 단가만으로는 수지가 안 맞아 패키지·부대시설 별도 과금으로 버티는 상황이며, 기업이 폭리를 취한다기보다는 영업이익이 잘 안 나는 산업 구조에 가깝다는 설명이다.[1]

## 2. 왜 동남아와 비교가 함정인가
- 한국 호텔이 비싸게 느껴지는 가장 큰 이유는 소비자들이 태국·베트남 등 동남아 리조트와 비교하기 때문인데, 이 지역은 전 세계적으로도 예외적으로 “물가 싸고, 서비스 좋고, 자연환경 좋은 리조트 클러스터”라서 비교 대상 자체가 비정상이라는 주장이다.[1]
- GDP 대비 룸레이트로 보면 한국은 베트남보다 4배 비싸도 정상인 수준이고, 유럽 지중해·중동 리조트는 1박에 200–300만 원이 기본일 정도로 훨씬 비싸기 때문에, 글로벌 기준으론 한국 호텔 가격이 오히려 싸거나 중간 수준에 가깝다는 시각이다.[1]

## 3. 코로나 시기 가격 인식의 착시
- 코로나 때 국내 호캉스 붐이 오면서 호텔들이 거의 “덤핑 수준”까지 가격을 내렸고, 당시가 역사적으로 이례적으로 싼 구간이었다.[1]
- 코로나 이후 전반적 물가 상승과 함께 호텔 요금도 올라갔는데, 소비자는 “예전(코로나 시기) 가격과 비교”해서 폭등으로 느끼지만, 실제로는 20년 전 파크하얏트 기준(기본 40만, 스위트 70만)과 비교해 보면 그동안 객실 단가가 거의 오르지 못하다가 최근에서야 저항선(40만 원)을 넘은 수준이라는 설명이다.[1]

## 4. 하이엔드 시장·관광 경쟁력의 관계
- 압도적인 하이퀄리티 리조트가 생기려면 1박 200만 원 이상 받는 시장이 있어야 하고, 그 가격을 기꺼이 지불할 소비층(국내·해외 VIP)이 존재해야 한다고 본다.[1]
- 다낭의 인터컨티넨탈 페닌슐라처럼 “한 도시의 관광 레벨을 한 단계 올려주는 리조트”가 한국에는 거의 없고, 이런 초고가 리조트가 생겨야 도시·국가의 관광 경쟁력(큰 손 유치, 고부가 서비스 수출)이 올라간다는 논리다.[1]

## 5. 왜 ‘국민 모두의 호텔’일 필요는 없는가
- 한국에선 새로 생기는 시설을 “모든 국민이 다 가야 하는 곳”처럼 받아들이는 경향이 강한데, 호텔·리조트도 마찬가지여서 타깃 소비층과 실제 이용층이 계속 어긋나면서 사회적 비판과 가격 괴리가 생긴다고 지적한다.[1]
- 특정 계층을 겨냥한 프리미엄 시장이 존재해야 고부가 서비스업이 성장할 수 있는데, 소비 양극화가 싫다는 이유로 프리미엄 시장 자체를 부정하면 결과적으로는 “부가가치 낮은 서비스업만 하는 나라”가 될 수 있다는 경고를 한다.[1]

## 6. 샤넬·루이비통 비유와 사치재 논리
- 샤넬·루이비통을 비난하면서 그 제품을 아무도 안 쓰는 사회에서, 그와 같은 브랜드·서비스를 한국이 자체적으로 만들 수 있겠냐는 질문을 던진다.[1]
- 하이엔드 호텔도 본질적으로 사치재이기 때문에, 가격을 생활물가에 연동해 “물가 폭등”이라고 부르는 것은 맞지 않고, 누군가는 와인 3만 원과 3천만 원의 미묘한 차이에 100배 돈을 지불하는 시장이 존재하는 것처럼, 만족도가 가격에 비례하진 않아도 그 시장 자체는 인정해야 한다고 주장한다.[1]

## 7. 외국인 타깃화와 국내 소비자의 태도
- 한국 관광은 연 2,000만 명 시대에 접어들 만큼 외국인 수요가 커지고 있고, 앞으로 호텔 시장은 자연스럽게 외국인 지출 비중이 커지며 더 비싼 가격을 형성할 수밖에 없다고 본다.[1]
- 적자를 보며 방을 팔 수는 없으니 가격은 더 오를 것이고, 국내 소비자는 “왜 이렇게 올랐냐”고 불만을 가질 게 아니라, 사치재에 해당하는 소비라면 그냥 안 가는 선택을 하면 되고, 젊은 층에게는 차라리 그 돈으로 해외 가서 더 좋은 리조트를 경험하는 게 합리적 소비일 수 있다고 말한다.[1]

출처
[1] 국내 호텔이 비싼 진짜 이유 | 뒤틀린 시점 [호캉스 특집 EP.2] https://www.youtube.com/watch?v=SNeLrchRPqQ