[워렌 버핏] 단순한 규칙들로 우리는 성장합니다

 

중요한 것은 세계에서 처음으로 최고의 비즈니스 아이디어를  얻었는지 여부가 아닙니다.

중요한 점은 우리가 사업을 진행하면서

계속해서 자신의 강점이 무엇인지, 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지,

사업에 관련된 사람들에게 특별한 무엇을 가져다줄 수 있는지를 배우는 것입니다.

그리고 그렇게 하려면 날마다 고객을 기쁘게 하고 싶은

진정한 열망이 중요하다는 교육이 필요합니다.

제가 본 수많은 시업들 중에 고객들을 기쁘게 하고도

성공하지 못한 기업을 본 적은 단 한 번도 없습니다.

제 말은, 우리가 원하는 것은 다음날 고객이 자동차를 빌리고 싶은지

가구를 사고 싶은지를 생각할 때 그들은 무슨 생각이 들까요?

바로 그들은 훌륭한 경험을 한 곳을 생각할 것입니다.

가격은 오래 전에 잊히지만 좋은 경험은 잊히지 않습니다.

물건을 구매하면서 멋지고 즐거운 경험을 한 사람이

다시 돌아오지 않는 경우는 매우 드뭅니다.

그리고 소기업 소유자로 계속 성장하면서

우리는 사람들에게 웰빙과 기쁨을 제공하기 위한

우리의 관심을 스스로도 수행할 수 있어야 하지만

반드시 다른 사람들을 통해서도 이를 수행할 수 있어야 합니다.

자신이 정당한 대우를 받고 있지 않다거나

자신의 견해가 적절하게 고려되지 않는다고

느끼는 사람들을 통해서는 당신의 일을 수행할 수 없습니다.

그래서 우리는 다른 사람들을 통해 자신을 확장시키는 방법을 반드시 배워야합니다.

그리고 저는 우리 스스로가 우리보다 나은 사람들과

어울리는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.

우리는 우리가 어울리는 사람들의 방향으로 움직일 것이기 때문입니다.

그래서 우리는 끊임없어야 하고, 저는 그런 점에서 엄청나게 운이 좋았습니다.

그리고 저는 저보다 더 나은 사람들에게서 배운 것이 있습니다.

우리가 더 잘 행동한다면 우리의 인생도 잘될 것이라는 것을요.

시간은 좀 걸렸죠.

그래서 우리가 비즈니스 파트너나 인생의 파트너 등

그 누구를 찾게 되더라도 실질적으로 우리보다

모범이 되는 사람을 찾으라고 조언합니다.

우리 스스로를 축소해서 맞춰야 되는 사람 말고요.

그리고 그런 단순한 규칙들이, 고객을 기쁘게 하는 것과 다른 사람을 통해 일하는 것,

그리고 당신이 혼자일 때보다 더 나은 길로

당신을 움직이게 할 사람들과 어울리게 할 것입니다.

이 규칙들은, 당신을 믿기지 않을 정도의 커다란 삶으로 데려갈 겁니다.