[북토크] 사업, 이거 모르면 100% 후회합니다

1. 완전한 자유는 없다!

SNS로 사업을 배운 사람들의 목표 : 경제적 자유.

순수 자산이 많아서 이자만으로 먹고살면 가능함.

(0.1% 정도)

제대로 된 사업을 하면서 큰돈을 벌면서 자유는? 거의 불가능.

돈이 없어서? 그럴 '시간'이 없어서임.

'책임'.

사장은 '책임'은 떠넘길 수 없음.

직원은 절대 책임지지 않음, '퇴사'하면 그만임.

책임을 지기 위해서라도 오너는 일을 할 수밖에 없음.

직원이 오너와 같이 일을 할 수는 없음.

'책임'에 감당할 수 있을 정도의 '자유'는 '희생'을 해야 함.

근본적인 '마인드'를 바꿔야 함.

 

2. 신뢰의 역설.

문제가 생기는 회사 특징? 신뢰는 있는데 '이해'는 없음.

진정한 신뢰는 '앎'에서 나오고 '앎'을 위해서는 자세히 알아야 함.

(알고 있는 것과 모르는 것 / 하는 것과 하지 않은 것 / 원하는 것과 원하지 않는 것)

정말로 잘 돌아가는 시스템을 만들려면? '쌍방 신뢰'가 있어야함.

서로 신뢰를 가져가려면? '사장'과 '직원'의 '입장 차이'를 줄일 수 있도록 '이해'하고 '대화'해야 함.

(공유하는 시간)

'최고의 사업을 일궈낸 사람들에게 사업은 잘 구상된 행동체계 즉, 게임을 의미하며

그 게임의 규칙들은 당신이 사업주로서 세상에 대해 갖는 생각을 상징한다.'

'직원들이 당신의 게임을 신뢰하는 정도는 그들에게 달려있는 것이 아니라

당신이 그 게임을 직원들에게 얼마나 잘 전달하느냐에 그것도 관계를 시작한 후가

아니라 관계를 시작할 때 얼마나 잘 전달하느냐에 달려있다'

사업은 처음부터 끝까지 '전달'이다!

 

3. 복제할 수 없으면 의미가 없다!

진정으로 사업을 소유하려면 복제될 수 있어야 함(통제력).

요식업 잘하는 사람은 지점을 확장하려는데 매장 하나 자동화하는 것이랑은 차원이 다름.

(다 할 줄 아는 사람이 있어야 하기 때문임)

매뉴얼로 복제할 수 있어야 '큰 부'를 이룰 수 있음.

원형 모델.

사업에서 일어나는 모든 일을 기록/매뉴얼화.

 

'기술 수준이 가장 낮은 사람들에 의해서도 운영기 가능해야 한다!'

'흠잡을 데 없이 질서가 잡힌 곳으로 자리매김해야 한다!'

'모든 일은 업무 지침서로 문서화해야 한다!'

'고객에게 한결같이 예측 가능한 서비스를 제공해야 한다!'

'유니폼 색, 복장 시설 규정을 적용해야 한다!'

(사업의 AtoZ)