[하랏] 사람은 감성적인 판단을 한다

인스타 맛집은 먹어보지 않았음에도 가고 싶다는 생각이 들고

욕쟁이 할머니가 하는 맛집아라고는 생각이 들고

100% 깨끗한 물티슈보다 신생아용 물티슈가 더 깨끗해 보임.

수치나 비교에 의한 증명, 이성적 판단보다 감정, 감성에 의한 판단을 내리는 것.

ex) 좋아 보인다, 맛있어 보인다 등.

(본능에 속한 감성적 판단)

 

관계 역학 : 갑/을 포지션(역학).

통상적으로 장사를 한다면 손님이 찾아와야 하고 그래서 잘 보여야 함.

(고객이 가게를 오로지 평가)

식당에서 욕을 하며 퉁명스럽게 내주는 욕쟁이 할머니?

가보지 않아도 긍정적 판단이 듦.

보통은 고객을 모시려고 하는데 손익계산(이성적 판단) 이전에 감성적인 판단이 이루어짐.

 

감성적인 판단을 위해서는 이성적 사고 해제가 필요.

 

우리가 원하는 결과는 감정적인 상태에서 일어남.

(목적성 중화 + 긍정적 인식 부여 + 명분획득 + 인식 관리)