[리섭] 장사를 하면 '서비스업'의 기본은? (ft. 택시기사가 불친절한 이유)
2024. 4. 1. 11:29ㆍ부자에 대한 공부/성공한 부자들의 인사이트
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장사를 하면 '서비스업'의 기본은?
고객을 '단골'로 만드는 것이 관건임.
한번 온 사람이 2~3번 와야 사업이 대박이 남.
그래서 어쩔 수 없이라도 친절해야 함.
인품, 품격의 문제가 아님.
택시는 '재이용'이 없음.
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