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장사를 하면 '서비스업'의 기본은?
고객을 '단골'로 만드는 것이 관건임.
한번 온 사람이 2~3번 와야 사업이 대박이 남.
그래서 어쩔 수 없이라도 친절해야 함.
인품, 품격의 문제가 아님.
택시는 '재이용'이 없음.
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