[호텔사장 기먼성] 호텔 운영자 입장에서 고민해야할 것

고객이 호텔에 머무는 시간은 짧음.

하루 종일 호텔 안에 있는 것이 아니라면 끽해야 잠자고 조식, 라운지에서 차.

운영자 입장에서는 짧은 시간에 투숙객의 손길, 발길 닿는

모든 곳에서 호텔을 표현해야 함.

'이 정도 수준이야!'

로비, 체크인, 식당, 화장실, 객실, 엘리베이터 등.

그래야지 '이 돈 주고 잘 만하다!'라고 느낌.

호텔은 신경 써야 할 것이 많음.