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대화가 잘 통하는 사람?
상대방이 편하게 말할 수 있도록 흐름을 만들어야함.
(쉬운 대답의 흐름)
[3단 질문법]
닫힌 질문 → 양자택일 → 열린 질문 = 쉬운 대답의 흐름.
닫힌질문 : 네 or 아니오로 대답할 수 있게.
양자택일 : A, B 중 하나 고르는 질문.
열린질문 : 왜 그런 선택을 했는지 자유롭게 말할 수 있는 질문.
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