[까레라이스] 스타벅스가 성공할 수 있었던 이유?

스타벅스가 성공할 수 있었던 이유?

니즈를 파악함.

'제3의 공간'

(제1의공간이 집, 제2의공간이 직장)

쉴 수 있는 공간이 스타벅스.

회전율 때문에 커피빈은 무료 인터넷 와 콘센트를 막음.

스타벅스는 와이파이를 증설하고 콘센트를 늘림.

(스타벅스가 선두주자가 될 때와 커피빈이 몰락한 시기가 비슷)

'고객들이 하루종일 앉아있어도 되겠다!' 라고 생각을 해버림.

아침에 갔다가 저녁에 가도 신경을 안씀.

 

그럼 '회전율'에 대한 논의는?

노량진 같은 경우 도서관이 될 수 있어서 콘센트를 없앰.

불편한 자리에만 콘센트를 넣거나 처리함.