[흑자헬스] 트레이너는 운동만 잘하고 몸만 좋으면 된다?

트레이너는 운동만 잘하고 몸만 좋으면 된다?

'내 운동'을 가장 중요시 여겼음.

그런데 어느날 스타벅스를 갔는데 

용어를 잘 몰랐는데도 제대로 응대를 해주었음.

좋은 기억으로 남았음.

그 직원을 유심히 보니 프로페셔널하게 매장을 지휘했음.

그분을 보면서 저게 '서비스'라고 느낌.

 

좋은 트레이너는 좋은 선생님임.

(운동을 가르쳐주는 사람이지 '운동선수'가 아님)

선생님이 수업은 내팽겨치고 자기계발만 하면?

트레이너는 회원들이 시설을 잘 이용할 수 있게

'서비스'를 제공하는 것임.

몸이 좋지 않아도 '서비스 마인드'가 좋으면 됨.

'회원을 어떻게 대해야하는지?'가 중요함.

자격이 아니라 '돈' 때문이라도제대로 해야됨.

 ('매출'에서 제일 중요한 것은 '재등록률'과 '소문')

처음 인상이 좋아서 해도 교육(티칭)이 별로면 재등록하지 않음.

 

헬스 트레이너는 결국 사람을 상대해야하니

인간은 대하는 태도, 서비스 정신, 국어 공부, 발음, 발성, 외모관리 등

실제로 '티칭'에 쓰이는 것을 '무기'로 삼아야함.

ex) 상대가 모르는 걸 알 것이라고 생각하며 설명하는 오류,

상대가 아는 것을 모를 것이라고 반복해서 설명하는 오류.

(+ 모르는 것은 모른다고 말하는 '정직함'과 '성실함')